El 2014 nacimos con una visión clara: analizar los datos de Twitter y proporcionar información relevante a grandes marcas.
Un valioso feedback de nuestro primer cliente nos hizo dar paso rápidamente hacia lo que hoy somos: un software omnicanal que facilita la gestión y atención
al cliente de manera eficaz.
Gracias al apoyo de StartupChile, SaaF de CORFO
y al concurso de empaquetamiento tecnológico para avanzar en I+D nuestra actividad tomó fuerza.
Crear el mejor helpdesk para la gestión de clientes y equipos, desarrollando un ecosistema completo.
Queremos avanzar junto a las nuevas tecnologías, es por eso que nuestro aprendizaje y crecimiento es constante ¡Pan de cada día!
solo existía la posibilidad de comunicarse con una marca mediante el teléfono, bajo procesos poco amigables. Esto impulsó a los usuarios a crear cuentas ficticias para reclamar de manera pública a estas marcas.
Poco a poco esto fue cambiando gracias a que las redes sociales fueron tomando mas relevancia cada día.
La alta demanda de clientes a través de sus redes sociales hizo que las empresas empezaran a buscar soluciones de forma proactiva ante esta problemática.
En Adereso vimos la posibilidad de crear un software ominicanal, para que así la atención al cliente fuera más rápida y eficaz. Creemos que el futuro de cualquier empresa debe tener una atención integral en lo digital.
Queremos...
Evitar las llamadas por teléfono y poder agilizar
una respuesta a través de un mensaje automatizado para resolver cualquier duda y solicitud.
Somos amigables, empáticos y resolutivos. Siempre contamos con una escucha activa, nos apasiona lo que hacemos y nos enorgullece ofrecer soluciones a nuestros clientes a través de una experiencia digital, utilizando recursos tecnológicos de vanguardia.
En 2018 fuimos parte de la aceleradora Plug & Play MX, con quienes comenzamos nuestra operación en México.
En 2019 fuimos parte de Mass Challenge MX & Facebook Accelerator, lo que nos ayudo a entablar relaciones con el gigante de Facebook.
Mientras tanto en Chile, conjunto con la DCC de universidad de chile creamos BETO (modelo BERT más grande en español hasta esa fecha)
logramos ser parte de Skydeck (incubadora de lujo de la Universidad de Berkeley), esto nos abrió un red muy grande en Silicon Valley.
En 2021 nuestro logo apareció en el sitio de Messenger API para Instagram como proveedor oficial.
contamos con clientes en 11 países de latinoamérica,
con oficinas en Chile y México.
Apoyamos a grandes compañías como Walmart, Falabella y Ripley.
Trabajamos constantemente para entregar una excelente experiencia de usuario.
Respondiendo e iterando las mejores formas de entregar información a las marcas y sus clientes, esto lo logramos estando siempre actualizados y en mejora constante
