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Un software de ventas puede ayudar a tu empresa a lograr un manejo más eficaz del proceso de ventas. ¡Sigue leyendo!
Un software de ventas puede ayudar a tu empresa a lograr un manejo más eficaz del proceso de ventas. En este artículo, encontrarás cinco tips para elegir el más adecuado para tu negocio. ¡Sigamos leyendo!
En primer lugar, debemos aclarar qué es un software o sistema de ventas: es un conjunto de herramientas diseñadas para colaborar con los encargados del área de ventas de una empresa con el fin de que logren optimizar el rendimiento y facilitar la gestión de los procesos.
Un software de ventas te permite obtener información de distinto tipo para maximizar los ingresos de la compañía. Estas son las métricas más importantes a las que podrás acceder a través del software:
Existen diversos tipos de softwares de ventas y la elección de cada uno dependerá de los objetivos del área comercial.
Estos son los principales:
Disponer de un software de ventas te permite, fundamentalmente, tres cuestiones: hacer negocios rentables, conocer las ganancias que puedes obtener y ahorrar tiempo y, además, dinero.
Un software de ventas tiene múltiples funciones que pueden resultar verdaderamente útiles para las compañías.
Las más importantes son las siguientes:
A través del uso de este tipo de software, es posible obtener informes pormenorizados de ventas o de marketing, de acuerdo con parámetros específicos.
Dos ejemplos de estos documentos son: los informes sobre las áreas de alto rendimiento del equipo de ventas y los informes que se generan sobre el retorno de inversión (ROI: Return of Investment) de las campañas de marketing.
Los softwares de ventas impulsan el crecimiento de los ingresos por medio de ciertas utilidades como la previsión de ventas y el pronóstico de los negocios que ya se encuentran en curso.
Es decir, que estos sistemas generan mayores ganancias, ya que aumentan la productividad, automatizando las tareas y brindando información sobre el comportamiento del cliente.
Gracias al software de ventas, el acceso a la información resulta mucho más rápido y sencillo, debido a que registra absolutamente todos los datos (llamadas telefónicas, contactos por correo electrónico, estado de los negocios, etc.).
Para lograr que el engagement con los clientes potenciales sea mucho más veloz, el software de ventas asigna automáticamente los prospectos a los vendedores. De este modo, se ahorra un tiempo fundamental en el proceso de venta.
La mayoría de los softwares de ventas cuentan con telefonía en la nube, lo cual brinda la posibilidad de supervisar las llamadas de los vendedores, de configurar la autoasignación, de controlar la duración y de escuchar las grabaciones.
Permite a mecanizar las tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos, recordatorios, entre otras.
Un software de ventas posibilita que puedas incorporar plataformas de distinto tipo como marketing y sistemas de facturación, entre otras herramientas. La integración de sistemas a tu software es clave para que tus agentes puedan gestionar de forma rápida y sencilla.
La privacidad de los datos de tus clientes y las transacciones que ellos realizan y que tu propia empresa también, es clave.
Al momento de elegir el mejor software de ventas para tu equipo, deberás tener en cuenta las funcionalidades que posee cada uno y seleccionar el más adecuado para las necesidades de tu compañía.
A continuación, te compartimos 5 tips que deberías considerar antes de decidirte por uno u otro software de ventas. Te aconsejamos que tomes nota y no descuides estas recomendaciones.
Algunos programas son particularmente costosos y, si no dispones de un gran presupuesto, lo mejor es que conozcas las necesidades más urgentes de tu negocio.
De esta manera, podrás elegir un software que pueda garantizarte estas herramientas, pero que también puedas adquirir sin endeudarte. Además, no debes olvidarte de los gastos de instalación y de formación que acarrea la implementación de este nuevo sistema.
Existen en el mercado tres tipos de softwares de ventas, entre los cuales puedes elegir el que resulte más útil para optimizar el proceso de ventas de tu empresa.
El primero de ellos es el CRM (Gestión de Relación con los Clientes) colaborativo que integra los datos, las personas y los procesos de una compañía. El segundo es el CRM de ventas operativo, el cual automatiza los procesos y las tareas repetitivas.
Por último, puedes optar por un software CRM de ventas analítico, cuya función es recopilar, almacenar y analizar todos los datos de la empresa para facilitar las gestiones y, principalmente, ahorrar tiempo.
Según el sector en el que se encuentre tu empresa, podrás elegir un software de ventas diferente. En la actualidad, se encuentran sistemas para cada área comercial.
Hay softwares de ventas inmobiliarios, para PYMES, hoteles, para la comercialización de tickets, diseñados para el sector de la salud, etc. Cada uno de ellos tiene ciertas herramientas específicas para facilitar el proceso de ventas y para la gestión de la empresa en general.
Probablemente, los miembros de tu equipo de ventas ya posean programas en uso, por lo cual, cuando pienses en adquirir un nuevo software, te recomendamos que evalúes la posibilidad de integrar estas nuevas utilidades con las que ya tienes en funcionamiento.
Las condiciones del trabajo remoto y la necesidad de utilizar los programas en los smartphones exigen que los softwares de ventas utilicen soluciones móviles y en la nube. Te sugerimos que no dejes de considerar este aspecto, cuando vayas a elegirlo.
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